Alla garantiärenden och förfrågning måste gå via support@rawbike.se eller genom vårt formulär nere i högra hörnet. Om du kontaktar en verkstad direkt så kommer du att bli hänvisad till oss för att vi skall kunna bedöma ärendet. Har du trimmat din RAWBIKE eller gjort andra modifieringar så kan garantin upphöra på berörda delar.

Infon vi behöver för att kunna hantera ditt ärende oavsett om det gäller köp eller garanti så måste vi veta:

– Namn
– Ordernummer/bekräftelse
– Modell
– Utförlig felbeskrivning
– Bild eller video på felet och en utförlig beskrivning i text

Kika även in på RAWBIKE Sverige på Facebook, ett forum för alla RAWBIKE-ägare. Där finner man hjälp och svar på det mesta som rör RAWBIKE.