Service & support
Här får ni hjälp med era vanligaste frågor som rör RAWBIKE. För allmänna frågor kring skötsel, underhåll och montering hänvisar vi till vår FAQ och vår Youtube-kanal där vi har en handfull videos som guidar dig gällande montering och de vanligaste justeringarna på din RAWBIKE.
Behöver du vidare support från oss, tryck på knappen nere i högra hörnet.
Ska du göra en underhållsservice kan du ta direkt kontakt med närmaste verkstad.
För garantiärenden behöver vi följande:
Alla garantiärenden och förfrågning måste gå via support@rawbike.se eller genom vårt formulär nere i högra hörnet. Om du kontaktar en verkstad direkt så kommer du att bli hänvisad till oss för att vi skall kunna bedöma ärendet. Har du trimmat din RAWBIKE eller gjort andra modifieringar så kan garantin upphöra på berörda delar.
Infon vi behöver för att kunna hantera ditt ärende oavsett om det gäller köp eller garanti så måste vi veta:
– Namn
– Ordernummer/bekräftelse
– Modell
– Utförlig felbeskrivning
– Bild eller video på felet och en utförlig beskrivning i text
Kika även in på RAWBIKE Sverige på Facebook, ett forum för alla RAWBIKE-ägare. Där finner man hjälp och svar på det mesta som rör RAWBIKE.
Kontakta oss
Rawbike Showroom
Båtbyggargatan 25
12070 Stockholm
Avvikelser under Midsommar
Stängt Tors 23:e & Fredag 24:e Juni
Öppettider under sommaren
Måndag-Torsdag 10.00-17.00
Telefon
08-22 12 24
(Telefontider: Mån-Tor 10-15)
Garanti- och supportärende:
Tryck på knappen ”support” i det nedre högra hörnet.
Eller skicka ett mejl till support@rawbike.se
Besvarade frågor
Vanligaste frågorna är besvarade i vår FAQ
Manualer
Här finner ni manualer till både RAWBIKE och U1 samt vår färgdisplay och vagn.
