FAQ

Här hittar du svaren på våra vanligaste frågor. Om du är RAWBIKE-ägare så kan vi även tipsa som Facebookgruppen RAWBIKE Sverige. Om du fortfarande känner att du behöver komma i kontakt med oss, använd länken nedan.
  • Hur lång tid tar den att ladda fullt?
    Cirka 6-7 timmar och den laddas i ett vanligt 220V vägguttag.
  • Garanti
    Garanti: 2 år på batteri och ram, 1 år på övriga delar.
  • Hur länge håller batteriet?
    Batteriet tål cirka 600-800 laddningscykler. När batteriet behöver bytas ut, köper du ett nytt av oss och byter det enkelt själv.
  • Vad kostar ett nytt batteri?
    Vi tar 4750kr idag för ett 15,6Ah batteri. Inte att jämföras med batterier med lägre effekt.
  • Kan man lätt koppla ur batteriet och ta med det in för laddning?
    Det är superenkelt. Du lossar sadeln och vrider undan den och drar up batteriet i handtaget. En manöver som tar cirka 3 sekunder.
  • Påverkas batteriet av kyla?
    Ja, lite. Precis som på en bil så minskar effekten med cirka 25% av kyla.
  • Vad väger RAWBIKE 2 och U1?
    RAWBIKE 2 väger cirka 32kg och vår U1:a väger cirka 25kg
  • Vad har RAWBIKE oc U1 för mått ihopvikta?
    RAWBIKE 2
    H75cm,L109, B53cm.
    Utfälld är RAWBIKE 170cm lång.

    U1 500W
    H70cm,L81, B45cm.
    Utfälld är U1 157cm lång.
  • Vad är min/max sadelhöjd på RAWBIKE 2 och U1?
    RAWBIKE 2
    Minimum är 84cm.
    Max är 103cm.

    U1 500W
    Minimum är 83cm.
    Max är 108cm.
  • Vilka trafikregler gäller?
    Trafikreglerna för moped klass II är desamma som för cykel. Du ska därför köra din moped klass II på cykelbana, såvida inte cykelbanan har en tilläggstavla under vägmärket för påbjuden cykelbana där det står ”ej moped”.
  • Måste den trafikförsäkras och försäkras?
    Ja och mest troligt ja. Du behöver en trafikförsäkring som kostar runt 60kr per månad beroende på vilket försäkringsbolag du frågar. Kolla även upp om din hemförsäkring täcker in en moped klass 2. Om inte så kan det vara smart att teckna en separat försäkring för RAWBIKE som täcker till exempel stöld.
  • Hur gammal måste man vara?
    För att köra moped klass II ska du ha fyllt 15 år och ha förarbevis för moped (har du fyllt 15 år innan 1 oktober 2009 behöver du inte ha förarbevis).
  • Vilken hjälm måste jag ha?
    Du ska ha cykelhjälm eller annat lämpligt huvudskydd (t.ex. ridhjälm, mopedhjälm, skidhjälm eller inlineshjälm).
  • Hur fort får en RAWBIKE gå?
    Hjälpmotorn får ge kraft upp till 25 km i timmen, men det är tillåtet att cykla fortare så länge du inte överskrider vägens hastighetsbegränsningar.
  • Går det att cykla RAWBIKE när batteriet är urladdat?
    Självklart, precis som en vanlig cykel.
  • Kan man fästa barnstol och cykelvagn på RAWBIKE?
    Ja det går att fästa flera olika modellerl av barnstolar. Hamax, Yepp och Qibble är några märken som fungerar.
  • Om man trimmat sin RAWBIKE?
    Har du ställt om hastigheten på din RAWBIKE så kan garantin upphöra på din RAWBIKE. Vi hjälper självklart till att åtgärda problemet men vi står inte för varken del eller kostnad.
  • Vem levererar era produkter?
    BRING levererar din RAWBIKE till angiven adress. Post Nord levererar samtliga tillbehör så om du beställt både en RAWBIKE och lite tillbehör så kommer detta i två olika försändelser. Om du bor utanför Sveriges gränser är det DHL som levererar.
  • Hur blir man aviserad?
    Du blir aviserad via sms på det nummer du angav vid beställning. Du kan även ladda hem appen ”Mina Paket” där godset dyker upp direkt det lämnat vårt lager.
  • Fri frakt?
    Om du beställer en RAWBIKE oavsett modell så ingår frakten i priset. Din RAWBIKE levereras ihopvikt i kartong och skickas hem till dig med Bring.
  • Expiditionsavgift?
    Gäller för samtliga tillbehör och reservdelar. Om du beställer tillbehör med din RAWBIKE så är frakten fri.
  • Om man vill returnera sin RAWBIKE?
    Om du ångrat ditt köp så kan du skicka tillbaka din RAWBIKE. Produkten måste vara oanvänd och skickas tillbaka i sitt originalemballage.
  • Kan man köpa RAWBIKE som företag?
    Ja, det går alldeles utmärkt. Du kan välja företagsköp i vår shop eller kontakta oss på support@rawbike.se.
  • Vad innebär ”Monterad och klar”
    Montering lägger du till i vår shop om du vill hämta ut den RAWBIKE körklar. Detta erbjuder vi för närvarande i Stockholm, Göteborg, Malmö och Örebro.
  • Är RAWBIKE svår att montera?
    Nej. Det enda du behöver göra är att sätta dit sadeln och styret samt fylla lite luft i däcken. Glöm inte att efterdra pedaler och kolla att samtliga snabbfästen och vikpunkter känns tighta.
  • Vilka verktyg behöver man?
    Det följer med ett multiverktyg i kartongen samt en sexkantnyckel till styret som gör att du enkelt kan montera din RAWBIKE och genomföra de enklaste justeringarna.
  • Följer det med en manual?
    Ja det följer med en manual på svenska och engelska med bilder som visar dig grunderna i hur du monterar och hanterar din RAWBIKE. Manualerna finns även att ladda hem digitalt på vår supportsida.